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时间: 2019-11-21

  护理人员在老年公寓为百岁老人健康查体。南丁格尔志愿护理服务队到幼儿园开展“关注儿童健康、培养良好习惯”活动。南丁格尔志愿护理服务队对华联商厦员工进行心肺复苏技能专项培训。

  护理工作是医疗卫生工作的重要组成部分,与人民群众的健康利益和生命安全密切相关。作为战斗在医院最前沿的护理队伍,槐荫人民医院的白衣天使紧跟医院领导的睿智决断,坚定为患者服务的信念,在最平凡的岗位上,用最朴实无华的行动践行着南丁格尔的誓言。回首医院护理工作的发展,责任制护理——整体护理——优质护理,微笑服务——礼仪服务——人性化服务……这其中,包含着多少护理人的辛苦。她们,不断深化以改革护理服务模式、落实责任制整体护理、加强护理内涵建设为核心的优质护理服务;她们,围绕护理质量与安全,强管理,重实效,从提高服务水平、加大岗位练兵、普及健康教育等多方面入手,将优质护理服务渗透到病患需求的方方面面;她们,用实际行动践行着南丁格尔关爱生命、救死扶伤的人道主义精神,在构建和谐医患关系中发挥着重要作用。

  护理事业的创始人、现代护理教育的奠基人南丁格尔,红姐图库正版香港开奖。将护理作为毕生事业为之奋斗。南丁格尔对护士有一句名言,说护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手。扎根槐荫人民医院的信念、服务人民群众的宗旨、坚守南丁格尔的誓言……这一切,是槐荫医院护理人用炙热的爱心、勤劳的双手,为医院的宏伟蓝图增砖添瓦,为槐荫的辉煌唱响凯歌的线”国际护士节,弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质,充分激发全院护理工作者全心全意为人民服务的工作热情,槐荫人民医院开展了走进社区、厂矿、机关、学校等一系列志愿服务活动,奉献博爱心、传播正能量。

  “为了提高人员业务素质,将医院近300名护理人员划分为手术组、非手术组、特殊单元组、分院社区组4个代表组,于5.12护士节当天通过护理知识竞赛的形式,在全院范围内形成比学赶超的竞技氛围。”据护理部主任孙华伟介绍,医院护理部通过一系列内强素质、外塑形象的纪念活动,让护士节过得丰富多彩,并取得良好社会效益,达到完善自我、宣传医院、奉献社会的最终目标。

  一系列的活动,有力地激发了全院护士的工作积极性和创造性,提高了护士对自身工作的认可和热爱,提升了护理服务的品质,推进了医院的优质护理服务工作蓬蓬勃勃地向前发展。

  B用优质护理捍卫生命“理性”的医疗技术,最终需要“人性”的医疗服务得以实施。为此,槐荫人民医院护理人始终怀着对生命的敬畏,以天使般的情怀对待每一名就诊患者,用亲情、真情诠释大爱之情,让冰冷、理性的医疗技术释放出人性的光芒。

  据了解,早在1994年,医院就对临床护理人员进行护理服务礼仪培训,宾馆式、规范化的礼仪服务让患者感受到如沐春风般的温暖,医院护理服务也因礼仪服务而走在济南市护理界的前沿。多年来,医院护理工作始终坚持“以病人为中心”的服务宗旨,先后开展“微笑服务”、“六个一”温馨服务、“假如我是病人”换位思考活动,一系列举措赋予医院护理工作丰富的内涵,带动整个护理团队阔步向前。

  近几年,随着公立医院改革的不断深化,现代护理管理机制和临床护理模式的转变也迫在眉睫。2010年3月,原市卫生局发布《济南市2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》,大力倡导在全市范围内开展优质护理服务示范活动。槐荫人民医院立即成立领导小组,于2010年4月启动“优质护理服务”工程,率先在内科和保健病房进行试点。经过8个月的实践证明,患者对护理工作满意度及护理质量不断提升,医院在护理模式改革、护理服务质量、护士权益保障、护理支持保障等方面取得长足进展,并于2011年在全院范围内广泛铺开。2012年,又创新性地在医院门诊部、手术室、消毒供应中心相继开展“优质护理服务”,让优质护理遍布全院各个角落,牢固树立“以病人为中心”服务理念,目前全院优质护理服务覆盖率达到100%。

  C以天使之爱诠释奉献在槐荫人民医院的护理人看来,身为一名护理人员,应当“博爱”,即对所有病患充满爱心,一心一意为患者解除病痛,为病患的身心健康送去帮助和抚慰;应当“奉献”,须甘于付出,夜深人静时必须坚守岗位,抢险救灾时必须冲锋在前;应当“重责”,作为一个护士,对于每个生命、每个家庭都必须承担起健康使者的使命。

  作为驻济卫生系统19支志愿服务队之一,多年来,槐荫人民医院护理志愿服务队队员遵循红十字会的七项原则,发扬红十字精神和南丁格尔精神,开展各种形式“送扶助、献爱心”志愿护理服务。用辛勤的劳动和汗水、用精湛的技术以及真情服务赢得了社会的赞扬和认可。

  5月5日,槐荫人民医院南丁格尔志愿护理服务队联合槐荫区红十字会,来到济南华联商厦开展志愿服务活动,对华联商厦员工进行了心肺复苏技能专项培训,目的是为了使大家今后遇到突发心跳骤停病人时能够正确运用所了解和掌握的急救基本技能,在院前专业救护人员到来之前进行正确施救,忙而不乱。60余名培训人员在护理志愿者们的耐心指导下,认真领会每一个抢救步骤,踊跃参与模拟演练,对学习急救知识表现出极大的热情和浓厚的兴趣。这不仅进一步提高了志愿服务的覆盖面和可及性,也更好地肩负起公立医院应有的社会责任,将优质的医疗资源向社会基层延伸。

  走进医院为有需要的患者提供方便和帮助;为养老院的老人提供健康查体和健康咨询服务;到幼儿园开展“关注儿童健康、培养良好习惯”活动;去社区传播健康知识、慢性病防治措施、急救知识……由20多名志愿者组成的志愿护理服务队,是一支团结、拼搏、充满青春朝气的优秀团队,一直秉承南丁格尔精神,履行救死扶伤、服务人民的神圣职责,一起用实际行动践行红十字人道、博爱、奉献精神,保护生命、维护健康、传播健康理念、促进社会和谐进步。

  近年来,医院护理工作在医院领导的大力支持下,在各部门的积极配合下,在全院护理人员的共同努力下,取得了令人赞誉的工作成果:2011年,保健病房被授予“济南市优质护理服务示范工程先进集体”;2012年,护理部被授予“济南市护理管理先进集体”、“槐荫区三八红旗集体”;2013年,保健病房被授予“济南市‘三好一满意’十大服务品牌”之一;2015年,急救中心被中华全国妇女联合会授予“巾帼文明岗”;肛肠二科被授予“济南市工人先锋号”;医院被授予“济南市优质护理示范工作先进集体”。近几年,多名护理人员被授予“济南市护理管理先进个人”、“济南市十佳护士”、“济南市优秀护士”、“济南市优质护理服务示范工程先进个人”等荣誉称号。

  这支创新拼搏的护理队伍,以干一流工作、创一流业绩的精神风貌,以不断探索护理模式、忠实践行护理职责、全面落实优质护理服务、全方位提供人文关怀、努力提升患者满意度为己任,在护理服务这方天地里,忠实地履行着用优质护理服务捍卫生命,以天使之爱温暖患者的神圣使命。(本报记者 王晓菲 于丽娟 通讯员 铉国昌 孙华伟)


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